ISO9001是一種國際標準，指導組織建立和實施質(zhì)量管理體系(QMS)。該標準強調(diào)了客戶滿意度、不斷改進和預防性措施等方面的重要性，并為實現(xiàn)這些目標提供了指導性的框架。 

ISO9001認證是指通過第三方機構(gòu)對組織的QMS進行審核和確認，以證明該組織的QMS符合ISO9001標準要求。經(jīng)過ISO9001認證的組織可將其QMS視為具有高度可靠性和效率，從而被視為有能力為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。

ISO9001認證可以幫助企業(yè)達成以下目標：

1. 提高客戶滿意度；

2. 提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量；

3. 優(yōu)化流程效率；

4. 降低成本并提高效益；

5. 改善員工參與和動力；

6. 增強組織形象和品牌價值；

7. 遵守法規(guī)和要求；

8. 實現(xiàn)持續(xù)改進。

ISO9001認證程序通常包括以下步驟：

1. 確定認證機構(gòu)：組織選擇擁有正式認證資格的第三方機構(gòu)進行認證。

2. 策劃和準備：組織需要在ISO9001標準和認證要求下制定質(zhì)量管理體系并提供相關文件和記錄。

3. 初步審核：認證機構(gòu)進行初步審核，檢查組織是否符合ISO9001標準的基本要求。

4. 審核：認證機構(gòu)對組織的質(zhì)量管理體系進行詳細審核，包括面試員工、檢查文件和記錄，并驗證其實際運作情況。

5. 發(fā)布審核報告：認證機構(gòu)發(fā)布審核報告，指出組織的優(yōu)點和不足之處，并建議改進措施。

6. 改進措施：組織根據(jù)審核報告的建議，采取改進措施并逐一解決存在的問題。

7. 再次審核：認證機構(gòu)進行再次審核，以確認組織已經(jīng)采取了有效的改進措施。

8. 頒發(fā)認證證書：認證機構(gòu)向組織頒發(fā)認證證書，表明該組織已經(jīng)通過了ISO9001的認證。

ISO9001認證是企業(yè)獲得國際認可的重要證明之一，它可以提高企業(yè)的市場競爭力和客戶信心，并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。