一、判斷題（105、關(guān)鍵設(shè)備采購可以不按7.4采購的要求來控制。（）6、所有的生產(chǎn)都需要作業(yè)指導(dǎo)書。13、實施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)自己提供的產(chǎn)品的特點對標(biāo)準(zhǔn)中任何不適用的要求進行刪減。23、全面質(zhì)量管理要求把管理工作重點從“事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防”，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩亍?5、著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進（）26、一個組織應(yīng)在所有職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)（）27、所有的監(jiān)視和測量設(shè)備必須進行校準(zhǔn)和驗證（）28、組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)全過程中對所有產(chǎn)品進行唯一性標(biāo)識，以實現(xiàn)可追溯性（）29、PDCA的方法可適用于所有的過程（）30、通過培訓(xùn)都能意識到偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果（）31、內(nèi)部審核員不能審核自己的工作（）32、數(shù)據(jù)分析主要用來監(jiān)控過程的能力（）33、固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性（）34、組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)（）35、組織機構(gòu)穩(wěn)定、加上工作很忙，管理者可提出當(dāng)年的管理評審延期至明年進行（）38、寫不合格報告時，盡可能不要寫上有關(guān)當(dāng)事人的姓名**、選擇題（101、公司建立《記錄控制程序》，其控制要求包括（以上全部2、管理評審活動中，以下不屬于總經(jīng)理職責(zé)的是（批準(zhǔn)管理評審報告3、PDCA循環(huán)中計劃C.處置D.執(zhí)行4、最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理八大原則中的（領(lǐng)導(dǎo)作用5、ISO是（標(biāo)準(zhǔn)化6、危害分析的信息來源可以是（．來源于有關(guān)科學(xué)刊物的研究結(jié)果和法規(guī)性要求C．實驗數(shù)據(jù)和專家經(jīng)驗．以上全部7、公司建立（《標(biāo)識和可追溯性控制程序》8、檢驗合格的進貨材料下發(fā)合格證，檢驗不合格的按（《生產(chǎn)提供控制程序》9、為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，稱為（A.PDCA的方法質(zhì)量管理方法10、組織采取糾正措施是為了（確保不合格不再發(fā)生11、顧客滿意是指（顧客沒有抱怨12、對特定產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系過程和資源作出規(guī)定的文件是（質(zhì)量手冊13、在八項質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。

A．以顧客為關(guān)注焦點B．領(lǐng)導(dǎo)作用．全員參與D．過程方法14、質(zhì)量管理體系評價的活動方式有（以上全部15、資源可包括（以上全部16、ISO9001:2008的全稱是（質(zhì)量管理體系要求體系要求17、質(zhì)量是一組固有特性滿足（顧客18、采取預(yù)防措施的主要目的是（消除不合格的原因C.消除潛在不合格的原因?qū)m正措施的有效性加以驗證19、由組織的相關(guān)方對組織進行的審核是（管理評審20、IS09001標(biāo)準(zhǔn)7.3“設(shè)計和開發(fā)”指的是（體系的設(shè)計和開發(fā)21、IS09001標(biāo)準(zhǔn)中要求必須編制的形成文件的程序是（培訓(xùn)控制程序22、與產(chǎn)品有關(guān)的要求應(yīng)包括（以上全部23、確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求或己知的預(yù)期用途要求而開展的活動是（設(shè)計和開發(fā)的策劃24、八項管理原則是GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的（核心內(nèi)容25、闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件稱為（質(zhì)量手冊26、在八項質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本iso9001體系認(rèn)證機構(gòu)，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。．過程方法27、審核發(fā)現(xiàn)是指審核中的觀察項28、公司規(guī)定顧客滿意度低于多少時必須進行專項分析和改進？（A.75%B.80%C.85%D.90%采購產(chǎn)品之前30、以下對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響的人員是（A）產(chǎn)品檢驗人員（B）產(chǎn)品制造人員（C）產(chǎn)品開發(fā)人員（D）工藝設(shè)計人員31、質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點包括（（A）都對質(zhì)量管理體系實施現(xiàn)場審核及編制審核報告（B）都要質(zhì)量證書（C）都是一種第三方審核（D）以上都不是32、第三方認(rèn)證監(jiān)督審核的目的（（A）是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是夠保持證書（B）是確定是否采取糾正措施，預(yù)防措施（C）同初審的目的一樣（D）是驗證內(nèi)部審核糾正措施的有效性33、以下不屬于審核準(zhǔn)則的是（（A）顧客的隱含要求（B）組織產(chǎn)品的過程檢驗記錄（C）工序作業(yè)指導(dǎo)書（D）認(rèn)證范圍內(nèi)產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)34、質(zhì)量管理體系審核中一般不采用以下哪種方法收集信息（（A）面談（B）查閱文件記錄（C）抽取產(chǎn)品送認(rèn)可的實驗室檢測（D）現(xiàn)場觀察35、審核組應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評審不符合，以便（（A）確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性（B）受審核方接收不符合（C）為末次會議順利召開做準(zhǔn)備（D）商定糾正措施的驗證方式36、現(xiàn)場審核中的末次會議應(yīng)由（D）主持。

（A）向?qū)В˙）企業(yè)的最高管理者（C）企業(yè)授權(quán)的代表（D）審核組長37、檢驗員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項指標(biāo)未滿足要求，但通過調(diào)整生產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不會受到影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接收了這批原材料。這種行為是（（A）糾正（B）讓步（C）報廢（D）糾正措施38、應(yīng)當(dāng)對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，驗證方式取決于（（A）不符合的嚴(yán)重程度（B）不符合數(shù)量的多少（C）與受審核方共同商定（D）被驗證信息的可信程度（A）針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格（B）30天內(nèi)（C）在規(guī)定期限內(nèi)（D）以上都是40、組織應(yīng)對審核方案進行策劃，應(yīng)規(guī)定審核的（準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法41、我國的質(zhì)量月活動始于哪一年（1970（B）1973（C）1975（D）197842、提出要繼續(xù)開展質(zhì)量月活動的《質(zhì)量振興綱要（1996年～2010年）》頒布于什么時間？（